Golden Lady Casinon omaan tiliin kirjaudut tietokoneella selaimessa sekä mobiililaitteilla. Kirjautumissivu pyytää käyttäjätunnuksen tai sähköpostiosoitteen ja salasanan, ja sama tili toimii sekä pöytäkoneella että puhelimella. Jos käytössä on 2fa, järjestelmä pyytää vahvistuskoodin kirjautumisen yhteydessä.
Kirjautuminen edellyttää valmista asiakastiliä, joten ilman rekisteröitymistä et pääse katsomaan talletus- ja nostohistoriaa tai päivittämään henkilötietoja. Jos salasana unohtuu, palautus tehdään sähköpostiin lähetettävällä linkillä. Suomalaisille pelaajille tiliä tarvitaan myös henkilöllisyyden varmistamiseen, kun nostat varoja eur-määräisesti valitulla maksutavalla.
Avaa Golden Lady Casino, paina “Kirjaudu”, syötä sähköposti tai käyttäjätunnus ja salasana, ja vahvista. Jos käytössä on 2fa, syötä vielä sovelluksen antama kertakoodi ennen kuin tili aukeaa.
Valitse kirjautumisruudusta “Unohditko salasanan”, tilaa palautuslinkki sähköpostiin ja aseta uusi salasana linkin kautta. Jos lukitus ehti tulla liian monesta yrityksestä, odota hetki ja yritä uudelleen palautuksen jälkeen.
Voit käyttää samaa tiliä eri laitteilla, kunhan kirjaudut samoilla tunnuksilla. Jos sisäänkirjautuminen pysähtyy tarkistuksiin, suorita 2fa tai vahvista sähköposti, jos palvelu pyytää sitä.
Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet, sulje selain ja avaa sivu uudelleen, tai kokeile toista selainta. Puhelimella vaihda tarvittaessa wifi-mobiilidata ja tarkista, ettei mainostenesto tai tiukka yksityisyysasetus katkaise istuntoa.
Golden Lady Casino käyttää kirjautumiseen tilin tunnuksia, eli sähköposti tai käyttäjätunnus ja salasana. Maksutavat kuten visa, mastercard, skrill, neteller tai paypal liittyvät talletuksiin ja kotiutuksiin, eivät sisäänkirjautumiseen.
Tilitarkistus tarkoittaa henkilöllisyyden ja maksutavan varmistamista ennen kuin kasino hyväksyy kotiutuksen tai poistaa tilirajoituksia.
Pelkkä sisäänkirjautuminen ei käynnistä asiakirjojen toimittamista, mutta kasino pyytää tarkistuksen heti, jos kirjautumisessa näkyy poikkeamia tai turvahälytys aktivoituu.
Vahvistuspyyntö näkyy tilin asetuksissa tai kassalla ilmoituksena, ja asiakirjat ladataan omalle tilille, ei sähköpostin liitteenä.
Kotiutus käynnistää tarkistuksen käytännössä aina, koska kasino ei maksa varoja ennen kuin se on varmistanut henkilöllisyyden ja maksutavan.
Ensimmäinen kotiutus on yleisin vaihe, jossa tarkistus tehdään, vaikka talletus olisi mennyt läpi ilman lisäkysymyksiä.
Tarkistus pyydetään myös, jos talletus- ja kotiutustapa eivät täsmää tai jos maksutapaan liittyy nimen, maan tai valuutan ristiriita.
Bonuksen ehtojen täyttymisen jälkeen kasino pyytää asiakirjat ennen kotiutusta, jos bonuksen käyttöön liittyy tarkistuksia tai panostusrajat ylitetään.
Tilin turvarajoitus aktivoituu usein, jos kirjautuminen tapahtuu uudelta laitteelta tai IP-osoitteesta, joka poikkeaa aiemmasta Suomesta.
Kasino pyytää lisätietoja myös, jos tilillä havaitaan useita maksukortteja, epätavallisen suuret talletukset tai nopeat muutokset henkilötiedoissa.
Kasino pyytää useimmissa tapauksissa samat perusasiakirjat: henkilöllisyystodistus, osoitetiedot ja maksutavan varmistus.